要分清楚是由一般性矛盾引发的事件，还是由特殊性矛盾引发的，对一般性矛盾引发的问题，在处理上要持之以恒，常抓不懈。比如农民负担问题c下岗职工再就业问题c社会保障等热点问题。对因特殊矛盾引起的群体性突发事件，在处置上需要决策果断c行动迅速c快刀斩乱麻，以免造成被动。

    另外，作为领导者，在处置群体性事件时，必须根据问题的性质，解决的难易程度和自己的职权范围作出一定的答复。不能乱表态，乱许诺，开空头支票，不能图解一时之围，轻率表态，言而无信，致使失信于民，触犯众怒。

    钱三运很清楚自己的职权所在，在没有明确授权的前提下，他不敢乱放空炮，他喊话时所说的“到目前为止，县政府从未出台过任何有关限制三轮车营运的文件规定”，是事实，虽然县政府常务会议原则同意加大对三轮车营运的整治力度，但毕竟还没形成文件，至于文件以后会不会下发c限制力度有多大，那是另当别论。他这么说，是在玩弄文字游戏，当然，这是没有办法的办法。

    钱三运态度坚决果断，一些胆小的三轮车司机见势头不对，开始撤离现场。其实，任何一次群体性事件，都是极少数领头人物鼓动，大多数人盲目跟风，他们组织松散，只要稳住少数领头人，事态就可以很快平息。

    钱三运一方面控制住带头闹事的三轮车司机和少数不法分子，另一方面，承诺县委县政府会在三天之内给予司机们答复，而且司机们可以推选出不超过五人的代表与县领导见面。

    虽然司机们心中还有怨言，但在钱三运的软硬兼施下，渐渐退出了闹事现场。

    对于被控制住的闹事三轮车司机，钱三运要求县公安局，只要没有参与打砸抢，勇于承认错误的，就可以放人。抓人是手段，而不是目的。再说了，如果真的将挑头闹事的司机拘留，并不一定就能解决问题，相反，有可能会使矛盾激化。

    当然，对于参与袭警及打砸抢的不法分子，不论是三轮车司机，还是社会闲杂人员，必须将其绳之以法，以儆效尤。

    叶青天被解救了出来，他虽然受伤不重，但是，这次经历是他人生中的一次耻辱。他心中愤愤地说，劫持我的不法分子，你们等着瞧，你们要为愚蠢行为付出代价。

    闹事司机全部撤离，围观人群已经散去，城区核心区域交通恢复正常。

    没过多久，刘省长一行来到县城，视察城市建设。

    刘省长很关注文化名城的保护c开发与发展，他参观了青山县城的一些具有深厚文化底蕴的古建筑，并着重指出，城市建设要摒弃贪大求洋，华而不实的现象，涉及文物的不搞大拆大建，保护好历史文化遗产，要让老建筑成为新景观，留住城市文化命脉和历史遗存。要统筹协调好城市发展和历史文化保护的关系，要把整个历史保护贯穿城市规划建设发展管理的全过程，充分发挥城市发展与历史文化保护的协调互促作用。确保老城区避免过度商业化c新城建设进一步突出地方特色。

    刘省长一行还参观了城东新区建设。

    在听取情况汇报后，刘省长充分肯定了新城区经济社会发展的各项进展，就下一步工作，刘省长指出，一要继续完善城市基础设施建设，增强城市服务功能。要进一步完善教育c卫生c社会保障基础设施建设，让人民群众拥有更多获得感；二要正确处理好产c城c人三者的关系，将现代理念与历史传承c地域特色融为一体，宜业宜居。三要增强城市经营管理理念，按照科学c规范的原则，进一步创新机制，推进管理体系科学化。四要完善运作方式，明确工作重心，围绕完善城市管理c推动产业发展等工作继续努力。

    刘省长对城市建设的理念与胡若曦的观点有很多相似之处，这也就不难理解刘省长为什么对胡若曦在《

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