室时的沉默冷峻，此刻的他对这个环境适应了很多，坐在沙发上，长腿轻轻交叠着，清冷中又带着一丝随意。

    他抬起头，缓缓的问道，“你没看过？”

    唐棠在他旁边坐下，摇了摇头。

    “你知道的，我不从喜欢看这种东西。对我而言，有价值的信息是聊出来的，不是看出来的。”

    他顿了顿，林历程在商场并没有什么经验，唐棠继续说道。

    “一个关键甚至是不关键的人物，无意透露的一条信息，有时候比100页的报告还有用。”

    林历程不置可否，继续低头看余笑晴送来的这些报告。唐棠看他专门用笔划出了一段话，也来了兴趣，弯腰凑过去。

    这一读，倒是微怔，然后就乐了。余笑晴的这份报告，提供的是对这次事件的应对建议。

    她认为戴维格应该第一个站出来道歉，表示自己也是受骗者。

    报告前面，大篇幅引经据典，举出了商业史上诸多成功的危机公关案例，作为例证。

    同时也对消费者的心态进行分析。基本上算是详实、清晰，中规中矩。

    而被林历程用笔标出来那段话，是这么写的:

    “戴维格第一个站出来道歉，亦可令其他竞争对手陷入更加艰难的困境。

    他们如若不照做，舆论抨击的焦点就会转到他们身上，面临数倍于现在的压力，成为众矢之的。

    所以他们不得不做。

    但即使做了，在消费者心中，第一个站出来道歉的才是情真意实，而他们只是模仿者，是无奈之举，信誉也会大打折扣。

    大家都蒙受相同经济损失，换回的声誉却不同，戴维格还可以借这次事件，有效地打击竞争对手。”

    唐棠站直了，抄手摸着下巴说:“且不说她这观点有没有道理，看着挺温和的一女孩，想的招还挺损的啊？净想着坑竞争对手。”说完他就笑了。

    一旁的林历程的嘴角也噙着一丝微微的笑容，合上报告，扔到一旁的茶几上。

    唐棠又问:“你到底打算什么时候出来？”

    “这个事处理完，我接手。”

    ……

    第二天一早，一则通知已经下发到了戴维格的所有部门。

    公司决定成立专案组，专门处理这次危机事件。

    专案组一共十人，基本上全是各个关键部门的骨干，除了一个叫“余笑晴”的陌生名字。

    要求自当日起，搬入集团宿舍封闭办公。余笑晴一接到通知，有些震惊。

    她知道，极有可能是因为自己的那一份报告，才让自己有这个机会。快眼看书小说阅读_www.bookcu.com

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