徐雷蒙站了起来：“各位，休息的时间结束了，请大家回到座位上，我们继续上课。接下来我要谈的是第四个s，叫做清洁。刚才我们谈到的整理c整顿c清扫这三个s是5s最基本的动作，做好5s要从这三个s开始。第四个s要谈的是，为了保持生产现场始终维持在洁净的状态，就要不停地进行整理c整顿和清扫。清洁的目的就是让前三个s有效地进行。”

    第四组有一名男员工举手提问：“徐老师，你说的‘清扫’我们理解为打扫卫生，而‘清洁’也有打扫卫生的意思。两者有什么区别？”

    徐雷蒙回答道：“刚才我说了，清扫是把生产现场变得整整齐齐c干干净净c没有灰尘c没有垃圾的整洁状态。而清洁不单单是我们所说的干净c清洁的意思，而是指维持和巩固整理c整顿c清扫后获得的结果，保持生产现场在任何时候都是整洁c干净的。清洁的重点是制度化和标准化。”

    “徐老师，实施清洁的过程有哪些技巧？”田东问道。

    “在实施清洁的过程中，要对前面推行整理c整顿c清扫时发现的不足之处进行不断的纠正，并且让全体员工再次对整理c整顿c清扫这前3s的意义进行熟悉，使员工的熟悉程度呈螺旋形的上升。所以，为了真正地维持整理c整顿c清扫这3s，就要在整个企业全面地进行宣传和教育，用巡回检查c5s报道c宣传画c标语c举行参观交流会等各种形式来加强员工的5s意识，使5s活动不断具有新鲜感。”

    “徐老师，你说的制度化指的是什么？”田东继续问道。

    “假如保持作业现场的清洁，工人就会有愉快的心境；现场洁净明亮也能提高工人的干劲，这对提高企业的生产效率是非常有利的。但是，没有制度化的保证，很难一直保持着这种良好的状态。整理c整顿c清扫的最终结果是形成‘清洁’的作业环境。要做到这一点，动员全体员工参加整理c整顿是非常重要的，所有的人都要清楚应该干些什么，在此基础上将大家都认可的各项应做工作和应保持的状态汇集成文，形成专门的手册，从而达到确认的目的。《清洁手册》要明确以下内容：作业场所地面的清洁程序c方法和清扫后的状态；确立区域和界线，规定完成后的状态；设备的清扫c检查的进程和完成后的状态；设备的动力部分c传动部分c润滑油c油压c气压等部位的清扫c检查进程及完成后的状态；工厂的清扫计划和责任者；规定清扫实施后及日常的检查方法。”

    “信息量好大，我大脑开始不够用了。”第二组有一名女员工叫道。

    田东笑着说：“我给你总结一下徐老师说的内容：由于公司推行了整理c整顿c清扫这三个动作，生产现场的状态得到了改善。但是这个来之不易的改善结果可能很难保持，搞不好就像一阵风吹过一样，搞完这一阵运动过后又回到原样了，需要进一步用 ‘清洁’这个动作来进行保证。于是就产生了《清洁手册》，规定了各种方法c程度和状态。”

    “你这么一说，我好像明白了一些。”这名女员工又找到了状态。

    徐雷蒙继续说：“由于时间的关系，我开始谈第五个s，叫做素养。我先给大家分享一个小故事。有一对父子俩住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。山路崎岖，弯道特多，老父亲较有经验，坐镇驾车；儿子眼力较好，总是在要转弯时提醒父亲：‘爹，转弯啦！’。有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草引诱，牛仍然一动不动。到底是什么问题？儿子百思不得其解。最后，他想到一个办法：左右看看无人后，贴近牛的耳朵大声叫道：‘爹，转弯啦！’于是，牛应声而动。”

    听了这个小故事，大家“哄”的一声全笑了。

    徐

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