返回第十七章 调解矛盾(第2/2页)  无悔的爱首页

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损失,费用公司出。”听说公司愿意承担客户的损失,王小环心情好了很多,“如果人工费我们出,客户感受到我们的诚意,对我们以后的合作会更有信心。”黄勇不乐意了,既然事情已经解决了,王小环还找自己吵架,她这是得理不饶人。“既然事情已经解决了,我回去工作了。”他刚转身,夏璇大声说,“等一下,黄主管,我有话说。”

    夏璇知道黄勇在眼镜行业做了十几年,对眼镜包装这块是非常有经验的,这种人常常有想当然的毛病。经验这东西有时候也会害人,就因为他按照习惯去装叶子,所以没有仔细看订单。谁知这次客户要求叶子的装法和普通的是相反的,所以才会发生这次的事情,但是他似乎并没有意识到自己的错误。“黄主管,你们收到的生产单叶子那一项有没有特别标明安装要求?“有,但是这种和普通不一样的装法她应该和我们说清楚,因为叶子是普通配件,她没有重点强调,我们很难注意。”他这话也不是完全没有道理,“cdy,除了生产单上有标明,你有没有和他说过这次包装与以前不同。”“我手上客户太多,不可能每个都需要自己去提醒,如果这样,生产单还有什么存在的意义?”“这次的事情大家当个教训,以后还需要你们两个部门密切配合。黄主管记得仔细的看订单要求,cdy,如果以后客户有什么特殊要求,你可以和黄主管好好沟通,加深他们的印象。这次的事情已经解决了,大家都去忙吧。”

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