了,正在来极北县的路上。
了解了情况以后,薛飞正打算给郝大宇打个电话的时候,郝大宇的电话就先打了进来。
郝大宇也听说滑雪场出了事故,薛飞把情况说了一下后,郝大宇指示一定要安抚好家属,做好善后工作,尽量把影响降到最低,不然要是传出去,对滑雪场的影响就太坏了。
挂了电话,薛飞便过去安抚家属:“你们好,我是县旅游局的副局长薛飞,发生这样的事情谁都不愿意看到,但既然发生了,咱们想办法解决就是了”
张海宝的媳妇严翠芬抹着眼泪,凶巴巴地说道:“你想怎么解决口说无凭,你必须让滑雪场的人给我们一个承诺,最好是白纸黑字写下来,不然我们是不会相信你们的。”
张海宝的父亲张大发帮腔道:“没错,是在滑雪场出的事,滑雪场就必须负责到底。”
孔岩松说道:“您这话说的不对,是在我们滑雪场出的事,但前提必须得证明是我们滑雪场的责任,我们才能负责,如果不是我们滑雪场的责任,我们怎么负责另外”
严翠芬不干了,用手指着孔岩松说道:“你怎么说话呢什么叫必须证明是你们滑雪场的责任难道在你们滑雪场出的事,还不能证明是你们的责任吗”
孔岩松说道:“当然不能证明了。如果我们的雪道和雪具都没有问题,是游客自己技术不行,或者操作不当发生的事故,我们当然不能负责了。”
张大发一听动手就要打孔岩松,薛飞见状紧忙拦住,给孔岩松使了个眼色,然后劝说道:“别激动别激动,你们听我说,事故是在滑雪场发生的,滑雪场肯定不会不管的。现在检查结果还没出来呢,讨论谁的责任,以及赔偿问题还早,等检查结果出来以后再谈也不迟。这里是医院,大吵大闹的影响也不好,你们说是不是”
听到薛飞的话,几个人的情绪稍微缓和了许多,薛飞趁机把孔岩松给拉到了一边。
“你现在别说不负责呀,你这么说他们能乐意吗”薛飞皱着眉小声说道。
“我说的有错吗是我们的责任我们承担,不是的话我们没有理由承担啊。你没看出来吗,那几个人很明显就是想讹人,我不能让他们得逞。”孔岩松自信不是滑雪场的问题,而是游客自己的问题,滑雪场是绝对不可能承担这种责任的。
“你现在需要想的,需要做的是大事化小,小事化了,息事宁人是最重要的,哪怕是花点钱也行,不然传出去对滑雪场会产生多大的负面影响,你考虑过吗”
“我当然考虑过了,我就是考虑到了会产生负面影响,滑雪场才不能承担这个责任。一旦承担了,不就表示滑雪场存在安全隐患了吗,以后谁还敢去滑雪场玩啊”
“行啦,别说了,还是等检查结果出来以后再说吧。”薛飞能理解孔岩松现在的心情,滑雪场试营业的效果这么好,突然出了这么一个事,孔岩松作为景区的总经理,心情肯定是不好的,但遇到事情执拗是没有任何用的,想办法解决问题才是最重要的。
时间不长,陈雪和张海宝的检查结果全都出来了。陈雪只是轻微脑震荡,和之前薛飞被打的情况差不多,没有大碍。而张海宝就没那么幸运了,他左大腿粉碎性骨折,需要做手术治疗。
严翠芬拿着检查结果来到孔岩松面前说道:“你说吧,怎么办吧。”
薛飞刚要说话,孔岩松便抢先说道:“我就问你一句话,你们是不是想讹人”
严翠芬很生气,说道:“你会不会说话谁想讹人啊你别血口喷人啊”
孔岩松说道:“不想讹人就好,那咱们就心平气和地谈。我知道我现在要是说没有滑雪场的责任,你们肯定接受不了这个结果。所以你们看这样行不行,你们也别非说是我们滑雪场的责任,我也别说我们肯定没责任
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