邢台到邯郸,都在一条京广线上,他的日子基本就在列车上往来奔波。每到一处,就叮嘱他的售货员,如何到车站接货,如何注意货物和货款的安全,如何态度和蔼的和顾客打交道。他每次动身,就预告他下一站要去哪里,要大家把遇到的处理不了的问题把电话打到那里,假如遇到必须他亲自出面解决的问题,接到报告后他就立即赶过去。
没有今天这样方便的智能的手机,没有自己的交通工具,但是,他就凭日夜不知疲倦的奔波,同样把这五个销售点管理运行起来。
白天他在销售现场指导工作,晚上就上火车去赶往下一个现场,一上火车就就搂着提包打会盹,为了安全,他的提包里都不放现金,只有喝水的杯子和面包、饼干、手纸之类。下了火车就直奔销售场地,那里都备有他的一套被褥,还是和定州一样,他和男孩子都睡在仓库里,如果还没天明,他还和衣睡一小会,等到销售开始,他就和大家一起接待顾客。每天到公用电话亭往其他四个销售点打一遍电话,问问各种情况。
五个销售点的销售情况和定州一样火爆。存在的问题还是厂方因为车皮问题,货物总是不能及时到达,顾客有些怨言。
在等货期间,叶西布置售货员除了接待顾客解释货物不能及时到达的原因,安慰顾客耐心等待下批货到来;另外和厂家的服务人员一起为顾客做售后服务,增长点检修技能。以防厂家人员不够用时,自己也能处理些小问题。
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