您，祝您生日快乐。”

    “你怎么知道今天是我的生日？”高梅香惊喜地问。

    “在您昨天所报的身份证号码中，含有您的生日信息，欢迎您再次光临我们酒店。”夏玥琰微笑地回答。

    高梅香显得非常开心。

    郑绍宁为她将行李送上出租车，并回来为她开门，送上出租车。并微笑说：“期待您的再次光临。”

    同时，财务部92号顾成林对产生费用进行核算，挂账。

    100号于敏从系统中打印出账单，用快递寄出。

    郑绍宁这才说道：“第6组模拟完毕。”

    说完，他带着组员撤回原地。

    场上的经理一片掌声。还在准备的其他6组，顿时感觉压力山大。

    客房部经理刘萍好奇地问：“你们其中，有多少人是之前做过酒店的？”

    卞春喜举手，黄福林举手，伍贤、元夕跟着举手。剩下的人均在摇头。

    “才4个人，那你们真的很棒。”刘萍冲其他几个经理点点头。

    几个经理交头接耳一番，由陈文钦总结发言。

    “首先，恭喜你们，获得我们一致的好评。但是，实际工作中，各种千奇百怪的情况都会出现，并不像现在你们模拟的这样，需要什么，直接虚拟出来就完成。需要你们在以后的工作中不断去总结，去改进。其次，你们的表现的确很优秀，但如果，我把郑绍宁换掉。你们是不是还有这么好的表现？你们是一个团队，没有错，但是，你们太依赖他。或者说，他给你们的成长机会太少。”

    “我不同意你的看法。”戚小小气恼地喊道。

    引来所有人费解的目光。

    “陈经理，你在没有看到我们表现的时候，就给予第6组如此高的评价，不仅给我们造成了压力，同样也是对我们的不尊重。”戚小小冲郑绍宁挑挑眉，“我们第3组会做得比他们好。”

    “是吗？”郑绍宁和陈文钦几乎同时说出口。郑绍宁是微笑的质疑，陈文钦是满脸狐疑的惊奇。两人彼此的默契，相视一笑。

    “不过，陈经理，对于第二点评价，你很快就会发现，你错了。”郑绍宁笑道。

    “是吗？”陈文钦笑了，笑出了欣赏的意味。

    第二个急着上场模拟的，是戚小小担任队长的第3组。

    虽然戚小小很不服第6组，但事实证明，她和她队友的默契，抵不住高梅香的攻击。

    戚小小则心中认定高梅香在故意为难她。

    向浅带领的第4组，在第三位模拟。除了客房有一处疏漏，其他基本无可挑剔。

    一轮模拟下来，郑绍宁的第6组当之无愧的第一名，向浅的第4组第二名，第2组得了第三名。骄兵必败的戚小小，用事实证明了第3组倒数第一的实力。

    章鹃对第3组的总结评论是：准备不足，过于紧张。基本功有待加强，应急能力较弱，部门衔接有脱节现象。需要在实地见习时候加强。

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