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    “咳咳咳”杨宇捂着嘴一阵干咳，想要提醒王玉瑶。

    谁知王玉瑶根本早就看到张晓蕾了，头也不抬，但是说话的对象已经变成了门口站着满脸涨得通红的小姑娘：“晓蕾，既然事故发生在你负责的区域，这件事无论如何都需要你承担一部分责任。”

    “我知道，玉瑶姐。”张晓蕾原本就已经红了的脸瞬间红到脖子根。

    杨宇张了张嘴，想要提张晓蕾便捷两句。毕竟这起事故跟张晓蕾没有半毛钱关系。可听王玉瑶把话说的这么死，他一时还真不知道该怎么反驳。想来想去，杨宇终究还是歉意的看了看站在原地一动不动的小姑娘，一句话也没有多说。

    而张晓蕾也轻轻摇了摇头，示意杨宇不要多说话。

    王玉瑶看到这两个人之间的小动作，叹息一声，有些意兴阑珊地说道：“好了，这件事暂时先放下不说了，你们都赶紧准备一下。未来几天大家的任务都很重。”

    说到这里，王玉瑶站起身来，对着已经到齐的投诉科全体同事说道：“最近这段时间，来咱们这里的游客少不了会对咱们昨天的事故有耳闻，当然也会有一大堆相关的问题问大家。现在咱们先统一一下口径，以免造成什么不必要的后果。”

    在场的所有人都立即正襟危坐，一脸严肃地看着王玉瑶。就连跟这件事没什么直接关系的刘芸，都停住一直在敲键盘的手，抬头看着屏幕，也不知道是在听别人说话还是在出神。

    “我昨天晚上考虑了一下，到时候游客会问咱们的问题无非就是这么几种……”王玉瑶从桌子上抄起自己平时随身带着的工作笔记，慢慢讲了起来。

    ……

    因为之前从来没有遇到过性质这么严重的事故，所以杨宇这还是头一次听到王玉瑶做出“统一口径”的决定。

    原本以为昨天忙了一天已经足够了，可是看王玉瑶这个投诉科科长的架势，恐怕公司里针对这起事故的重视程度还是远远超出了自己的预料之外。

    等王玉瑶把几乎游客能够问到的问题说了一遍以后，已经是半个小时以后的事情了。

    等大家再七嘴八舌地问完几个问题，就已经到了淑女苑正式开园的时间。

    大家纷纷收拾好准备工作，一个接一个地走出办公室，去到自己的工作岗位上。

    走到最后，投诉科办公室里只剩下杨宇、王玉瑶和张晓蕾三个人。至于刘芸，这段时间她在办公室里就如同一个透明人一样，没有了半点原来的活力，任何人从她身边走过，都有一种死气沉沉的感觉。

    而一向作为办公室里的开心果的张晓蕾，此时也是低低的沉着脑袋，看起来提不起半点精神。自从昨天出了那起事故以后，张晓蕾大多数的时间里基本上都是处于这种状态。

    杨宇看得心头有些不忍，走到她面前，轻轻拍了拍她的肩膀，以示鼓励。无意中一低头，却发现张晓蕾椅子前面有一汪水。

    往上一看，这个小丫头眼睛红红的，像是刚哭过的样子。

    如果说杨宇真有什么害怕的东西的话，排在前几位的无疑就有“女人的眼泪”这一项。

    看着原本整天嘻嘻哈哈没个正形的张晓蕾哭得跟个泪人一把，杨宇心里顿时变得更加郁闷。说起来张晓蕾确实有够倒霉，作为一名客服人员，却偏偏因为自己负责的区域发生意外，也要跟着承担责任。这跟古时候的“连坐”又有什么区别？

    不过话又说回来，就算是牵累到张晓蕾，应该最多也只是个警告而已，肯定不会对她有太严重的处分。也不知道这个小丫头到底是被谁吓成这样……

    正在杨宇思考着该怎么哄哄她，才能让她重新变得开心点的时候，王玉瑶却突然站起来说道：“晓蕾，你现在

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