因为第二天要开业,梦瑶一大早便在田峰的陪同下进了城,今天,不光是开业前的最后准备,也是所有前期准备的最后检验。(i)
厨师、服务员的合同都已经签订,家在城里的员工自然选择回家,而城外的,都安排在了后院,两人一个房间,足足住了十个。
梦瑶看着穿着统一服饰的一干众人,充满激情和朝气,就如等待阅兵检验的战士,精神抖擞。
这身衣服是她特意按照记忆中的印象设计的。
女子的服装是水绿色收袖系腰汉服,领子和袖口是同色系略深一些的绣花边,再系一条紫色的围裙,围裙侧面还有一个缝了一个可以装些简单的东西的口袋,头发统一的盘起i,再用一方特别设计的丝帕系起i,清秀干练,清爽利索干净舒服。
男子的服装则是深蓝色收袖汉服,袖子里面可以装不少东西,袖口的大小刚好供手正常伸进去拿东西。头发也是全部利落的扎起i,再系上同色系的丝带,看起i清爽帅气。
而梦瑶的一副则是海蓝色与服务员同款,只是料子相对的上了一个档次。首先是点名。
厨房里面,组要有一名厨师长,两名负责蒸煮凉拌,一个负责水果拼盘糕点的,三人负责煎炒类的,还有四位砧板师傅,专门负责切菜、配菜、装菜盘的装饰,另外就是三名火夫,四名洗菜洗碗的阿姨。
至于采买,则是专门请了一人和掌柜一起负责。
服务员就主要分为两个部,传菜部和服务部。
传菜部八人,皆为员工当中不识字的,当然,部长副部长是必须要会的;服务部有十八名,十五名女子,三名男子。经过这些天的培训,至少菜单上出现的字都会认会写。
顾名思义,传菜部就是将顾客所点的菜分别送至他们所在的桌号或者雅间,服务部则是负责点菜、上菜、添加酒水之类的。
所以,相对而言,对于服务部的要求就会更高,比如临场发挥,反应能力,适应能力,语言表达能力,亲和度等等,但是,也不是说固定不变的,如果服务员被投诉,就会被调到传菜部,而传菜部的人各方面优秀的也一样可以调过去。
另外为了更好的管理,传菜部选出了一名部长一名副部长,而服务部因为人数多,则是分为两个组(大厅和雅间),一名部长,两名副部长。部长每月月银五两,副部长四两。
当然,梦瑶有设立奖惩制度,每月评选最佳之星,表现最为优秀的员工,可以得到额外的一份奖励,同时也执行末尾淘汰制,表现的最差的,那么不好意思,可能是楼外楼庙小,留不住你,就请另谋高就吧。
分好组,再将各自的工作职责,工作流程再详细的强调了一遍,并现场模拟。
比如顾客进门,马上要说“您好,欢迎光临”、顾客有找,就说“您好,请问有什么可以帮到您”、如果顾客点菜,要了解顾客的口味喜好给予正确的介绍和建议,并用特制的笔记录下i,交至厨房。
厨房根据给顾客所点菜品进行烹制,由传菜部端出i,再由服务员上菜并介绍菜名。
待实际演习了一遍之后,各自找到各自的岗位,整理需要的碗筷等物品放进响应地方的柜子里。
因为新开业,不仅优惠力度大,而且会有很多人好奇前i围观,明天的顾客肯定会很多,第一天是非常关键的一天,以后的生意怎么样,就看这头一炮是否打响,所以容不得半点差错。
整个酒楼的格局,没有做过多的改变,但是响应的也做了调整。
一楼大厅,总共摆放了十五张不同大小规格的桌子,每一桌之间,就如现代酒楼一样的,每一桌既与大厅形成一个整体,又似一个单独的空间。用一米高的栅栏相隔,每一个栅栏巧妙的流出了一个花柱,上面放
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