……”刘建浩已经快要哭出来了。
看到这里一旁的刘艳则是有些疑惑方志强这一百万显然是完全不需要出的而且还是他个人的钱。
挂断电话之后刘建浩激动的握着刘艳的手摇晃了好一会儿之后才在刘艳那尴尬的表情当中缓缓收回。
离开他们公司刘艳就忍不住给方志强打了一个电话:“强子这就是你的解决办法?扔一百万?”
“怎么说是扔一百万呢?”方志强不以为然道。
“给人家一百万我想谁都会心满意足吧?但我们也总不能遇到一个要退货的就给人家钱吧?”刘艳疑惑的继续说道。
“其实本来的确是不用给的我之所以要给他是觉得他这个人跟我当初挺像的遇到困难想尽办法他要求退货不也是为了还款吗?而且后来还没有接受我们的精神损失费看得出来他也是一个自尊心极强的人这两点都跟我挺像的我觉得他应该是能够成功的。”
方志强耐心的解释道。
“那如果不给这笔钱你打算怎么跟人家说?”刘艳继续追问。
“那很简单啊695元赔给人家不就行了?而且从原则上说这钱我们都不应该出所以只要出了这69他就一定会心满意足不是吗?”方志强回答道。
“那好如果下一个客户损失是一千万而且产品也没有任何质量问题你怎么办?也赔?”
“当然不赔!明达是有原则的让客户满意为止有很多种办法如果金额过多无法赔偿的话你们就常驻他们公司附近每天都去直到他们从反感到欢迎你们为止。”方志强继续说道。
“强子你……”刘艳听到这话无奈的咧了咧嘴。
“怎么?你以为这次任务是做什么的?就是让你们去热脸贴人家冷屁股的啊!”方志强不置可否的说道。
刘艳顿时感觉自己掉进坑里了可恶的是还怎么挣扎都爬不出来。
“不管怎么说我们的目的只有一个让那些客户心满意足不管用什么办法你要知道只要这个目的达到了我们就能够再度培养一批忠实的明达客户这批客户会为明达保驾护航即便未来明达再遇到这样的麻烦他们就会第一个站出来为我们鸣不平知道吗?”方志强这段话说的很认真刘艳听完也认真了起来。
的确是如此明达目前非常需要这样忠实的客户。
“好的我知道了。”虽然刘艳知道这样会很辛苦但是为了明达她也认了!
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