“这次的排期,你是怎么搞的??这波投放预算比上一次少,但在你的排期里,资源并没有相应减少,你告诉我,后面的利润该怎么做???我不管那么多,反正我要你按照以往的数,把利润给我一分不少地做出来!”
周一的经营例会开始前,程翕突然接到了魏敏智的电话,语速如机关枪扫射般的责备,从电话的另一端传来,对方一边说,一边喘着粗气,语气里带着呵责。此刻,魏敏智内心的焦虑和强烈不满溢于言表,利润预期下降的可能性甚至令其有些失态。
每年夏末初秋,是德福电子制定第四季度媒介投放计划的时间节点,程翕这才想起,最近因自己的心思精力几乎全部都忙于南方晨星的项目推进,早前她安排莫枫菱跟进德福的报价工作,在自己并没有认真审核对方所提交的资源方案的情况下,就草草将邮件转发给了魏敏智。
虽然合作已有两年多,德福电子的投放也如魏敏智最初的判断一样:一年春秋两次,极有规律,这两年多来从不落空。对这一规律准确预判,一方面是基于他服务该品牌长达8年,对这个作风极严谨的广告主相当了解;另一方面,也是在甲方出于尊重代理公司的专业的前提下,魏敏智本人的确对投放计划有相当的建议权和把控力。但,人算不如天算,从今年年初开始,德福电子的市场预算逐次减少,到现如今,每笔投放的费用总额勉强才能达到当初第一笔投放金额的70%。
魏敏智并不知道,除了两年多以前的初次合作报价及资源方案,是程翕自己动手操刀之外,这些年来,全都是由莫枫菱在后台协助其负责制定资源方案,及跟进上刊后的具体服务细节。此次与过往并无差异,莫枫菱根据上司从魏敏智那里获取的预算,还有这几年来未有过重大变化的项目简报,提交秋季合作方案和报价。而这个项目,对程翕来说,随着甲方预算的递减,已日渐成了一个鸡肋。
一方面,魏敏智索要的个人利润,从最开始的每单不低于25万,随着费用预算的减少,却逐渐增加到超过30万。除此以外,这项业务在《国际导报》内部,还需拆分为两张订单,平面广告收入部分并不计入程翕的团队,而归属甘纯。剩下的电影广告部分,由于如今的投放金额聊胜于无,对程翕的团队业绩拉动作用越来越小。
另一方面,随刊例上涨,和客户要求所覆盖的区域及资源的增加,要能做出既满足魏敏智的差额利润诉求,又能周全销售业绩,还要让资源组合及报价方案令甲方看起来,与以往相差无几,操作难度越来越大。与此同时,该客户的市场销售又决定了广告投放区域,只会选择属资源最紧俏,价格也最贵的一线城市。为这个预算不多,却要求不少的品牌,对内协调优质点位和资源的工作半径越来越大,服务的时间成本也越来越高。
所以,这个对业绩贡献越来越少,操作难度系数逐年加大的项目,在程翕眼里,慢慢变得食之无味弃之可惜,以至于她甚至都懒得仔细阅读魏敏智发给自己的项目简报,就直接转手莫枫菱。可是,该项业务对于莫枫菱而言,又何尝不是与程翕的感受类似?销售是一个永远计算投入产出的行业,既然收益不高,每次投放的资源需求并没有什么大变化,这一次,莫枫菱索性将年初执行过的方案,仅修改广告上线日期后,就直接上交给了上司。
程翕并不确定,自己是否曾向莫枫菱交待差额利润这一关键注意事项。或许是因粗心,忽略了预算的减少,以至莫枫菱没有按上司的提醒,根据预算的削减而相应减少资源供应量。这就直接导致了,同等资源使用量情况下,魏敏智的差额利润降低。
可,这又或许是莫枫菱故意为之,因为这一年多来,随魏敏智的胃口越来越大,莫枫菱甚至曾数次直接向程翕表达对其欲壑难填的不满。
问题到底出在哪里?
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