能不能帮助公司盈利。”韩峰瞧见陆芳儿的脸上并无愁容，笑得似乎很开心：“是不是想出什么好点子了？”陆芳儿说：“点子是有两个，但是不知道公司能不能同意。”韩峰饶有兴致地问：“我也是刚想到了一个点子。你先说，然后我也说给你听听，然后咱们再商量一下，看看谁的可行。”

    陆芳儿给韩峰去倒了一杯水，然后让他在沙发上坐了下来，陆芳儿就坐在他对面的椅子上：“韩总，我的第一个想法，就是做产品升级。目前，我们对所有商家开放的后台，商家上图、描述、上货、下货、出货等功能都是有的，这是我们的基本功能系统。对于这些功能，我们应该永远免费下去。但是，我们发现很多商家，都反映说，希望能不能对顾客购买的信息进行分析和处理，这样他们就能知道哪些顾客喜欢哪些商品，什么时段交易量最多等等。所以，我想，能不能在基础系统上，再开发一套高级版本。这个高级版本是为一些交易量大的商户提供的，主要是在三个功能上进行升级，即顾客信息收集、商品销售和顾客活跃度、商家与顾客对接等三个大的模块，其他的功能只要商户需要的，我们进行快速更新迭代，这样的一个高级版本，我相信大商户他们是愿意付费购买的。”

    韩峰点了点头说：“我明白你的意思了，就是通过提供更加优化的技术服务项目，来进行收费？”陆芳儿说：“是的。这些优化服务项目，肯定能给商户带来更大的销售。目前，商户是无法跟顾客进行直接沟通的，商户有了新产品也无法推荐给顾客，有了升级功能，这一点就能实现了。单单是这一点，商户肯定就非常欢迎。”韩峰说：“这是肯定的，对商户来说，最重要的是畅通与顾客之间的渠道，提高顾客的黏性。我觉得你的想法，不错，可以一试。但是，这里要注意一点，那就是要防止商户利用这一功能，给顾客发送骚扰信息。否则，对我们‘潘多拉’站的信誉也是不利。”

    陆芳儿：“韩总，这一点我也已经想到了。在技术上可以做些筛选和限制，来防止商户骚扰顾客。”“这样就好。”韩峰又问，“这是一个点子，你刚才说，还有一个点子，是什么？”陆芳儿说：“另外的一个想法，也许大家会不能理解。”韩峰说：“说来听听无妨。”陆芳儿：“我觉得，可以在我们‘潘多拉’平台上，建立评价排名系统。这个评价排名，与竞价排名有着本质的区别。竞价排名，是让付钱最多的卖家产品，上升到排行榜的前面。但是，评价排名，是让顾客评价最好的产品，上升到排行榜的最前面，这完全是顾客导向的。”

    韩峰说：“这个想法也很好。我同意。但，你刚才说，这个想法很难理解，我觉得很好理解呀。”陆芳儿微微摇了摇头说：“评论排行是好理解的，但是评价排行没有办法盈利。”韩峰说：“的确，这个事情，没有办法盈利。”

    陆芳儿：“在评价排名基础上，我还想做一个事情，可以让平台盈利。这个事情，就有些不好理解了。我要做的，就是在平台上培养和投资‘超级卖家’。”韩峰的确有些不解了：“什么是‘超级卖家’？”陆芳儿解释说：“在评价排名推出之后，在卖家与卖家之间，就会拉开差距，有些商户因为评价很好，交易量会突飞猛进，这让他们更加看重信誉，形成良性循环。而有些卖家，却会因为信誉不好，得到的评价也就差，然后交易量也会下降，形成恶性循环。”

    陆芳儿继续说道：“我们要做的，就是从成千上万的商家中，挑选出信誉好的商家，帮助他们越做越大，在咨询、技术和服务上提供帮助。对其中资金不足的，甚至可以股权投资，这样的话，就能形成良性的循环。只要能扶持和培养起一批‘超级卖家’，我们‘潘多拉’平台的信誉和竞争力也就提升了。对‘超级卖家’的投资，也会给我们带来很丰厚的收益。”

    韩峰听了之后

『加入书签，方便阅读』