商承包的，现在时间到了，承包商满足不了厂里的条件，取消了资格。

    厂商的态度很明确，你想买滤芯，直接给厂里打钱吧，写清你的地址，我们给你送到家，至于说你想修，那得等谈下新的承包商——一时半会儿是不要指望了，先将就用吧。

    这尼玛的是什么态度！这位就恼了，我装了净水器是要喝水，三五个月不喝水，那成什么了？他是个很自力更生的消费者，索性找到了雅乐总囘部的电囘话，打电囘话过去投诉，说你们雅乐做为知名品牌，这么搞不行啊。

    接电囘话的服囘务小囘姐沉默了好一阵，最后才告诉他，经过她的了解，这个雅乐净水器，只是挂靠在雅乐这个牌子的名下，生产、销囘售和财务，都是独囘立的，挂靠的时候就说好了的，总囘部不能去干预。

    这都是什么事儿嘛，这位忍无可忍，终于将电囘话打到了12315，将事情哇啦哇啦一说，那边调囘查一遍之后，很遗憾地表示——情况正是你反应的这样，现在的素波，确实联囘系不上雅乐净水器的人，我们也爱莫能助。

    不能让雅乐空调或者雅乐冰箱的人处理一下问题？这位不死心，我这五千块钱花得太憋屈，而且我可以肯定，素波买了净水器的，绝对不止我一个人，他们的售后也是问题。

    各自独囘立经营的，我们真不好出面协调，315这边表示很苦恼，不过最终，他们还是提了一个建议：这个事情，你找工商消协这些，意思不大，向省委文明办反应一下吧——不诚信经营，文明办可以过问的。

    这个建议虽然不无道理，但是对一般人来说，基本上是无用的，谁投诉厂商还投诉到省委去？所幸的是，打电囘话这位小有门路，居然弄到了陈主囘任的电囘话号码。

    “啧，”陈太忠听完，沉吟一下，他总算明白，为什么工商的人要撺掇别人打电囘话给自己了，这个案例比较复杂，普通的政囘府部门，还真的不太合适出面。

    这年头没有售后或者厂家倒闭的现象也不少，消费者们吃了亏也就只有认了，但是这个净水器不一样，它头上顶着响当当的一块招牌。

    就是打电囘话这位说的话了，要不是冲着“雅乐”两个字，我吃傻囘逼了，花五千块去买一个净水器？大街上杂牌净水器多得是。

    既然大家是冲着你这个牌子去的，你就有责任保护好这一块品牌，陈太忠觉得此事很有代囘表意义，至于说雅乐把净水器的业囘务外包了——我管你外包没有呢？

    这种看起来不太讲囘理的事情，还就得他去做，虽然工商部门也能出面，但是这年头的干囘部，从来都是多一事不如少一事，要是个小一点的牌子，他们或者还有兴趣去敲诈点什么，顺便把问题处理了，可雅乐的牌子真的太大，搞这种大品牌还真是有风险。

    其实雅乐总囘部说的话也没有错，集囘团大了，不同的业囘务就是各自负责，就像凯瑟琳说的那句话，西囘门囘子工控和西囘门囘子通信都叫西囘门囘子，但是凤凰水利局和凤凰电力局还都是凤凰打头的呢，能一样吗？

    不过陈太忠不打算说这些，他找了找电囘话，直接一个电囘话打到雅乐总囘部，“我是天南省委文明办的，你们的雅乐系列产品，服囘务质量存在严重缺陷，通知你们天南的负责人，今天下午六点之前，来我们外联办说明问题，电囘话号码是……”

    服囘务小囘姐听得好悬没晕过去，问了好几遍之后，才确定这不是玩笑，“但是这个陈生……陈主囘任，您能具体说一说是哪一款型号的产品吗？”

    “我不需要告诉你是哪一款产品，”陈太忠哼一声，“有缺陷就是有缺陷，我打这个电囘话，不是要听解释，我是通知你们公囘司，今天没人来，明天就上报，一周内，整个天南我下你的产品，不信你试一试。”

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