就是我们陈主囘任,陈主囘任对你们糟糕的服囘务,非常不满。”
贺立才待走上前握手,陈太忠大手一挥,“我跟你没什么可说的,听老杨说吧。”
这老杨就是那举报者,年约三十五、六,人长得矮小精悍,他将自己的遭遇哇啦哇啦地说了一遍,“……还在保修期,我想花钱都修不好,这是不是售后服囘务的问题?”
当听到净水器三个字的时候,贺立的脸就有点绿,他是正儿八经的雅乐中层管理人员,当然知道那净水器到底是怎么回事,总算是他知道陈主囘任不好惹,是打着忍辱负重的心思来的,才没有冲动地解释。
不过等听对方说完,他就有点按捺不住了,“陈主囘任,杨先生,请听我解释……从本质上讲,这个雅乐净水器,就不是我公囘司的产品,它本来是个小乡镇企业,后来有公囘司元老……”
“你闭嘴,”陈太忠毫不含糊地打断了他的话,“我来不是听你解释的,我只知道,这个净水器,牌子叫雅乐……老杨,净水器上有雅乐的标没有?”
“有,不但有商标,连艺术字都一样,”杨先生很干脆地点头。
“但是他们是套囘牌的,”对方不想听,但是贺立还非说不可,因为那个净水器,要我的空调下架,那可冤枉大了,“他们每年向公囘司交一定的管理费,公囘司授权他们使用商标,这跟我们其他产品一点关系都没有。”
“怎么可能一点关系都没有?”杨先生的嘴巴,也是很快的,关键他还一肚子气呢,眼下有人撑腰,当然他要哇啦哇啦地没命说,“街上两三千的净水器多得是,不冲你雅乐两个字,我吃撑着了花五千块钱买个没售后?”
“这是、这是……这是公囘司管理层的问题,”贺立苦笑一声,双手一摊,“杨先生,你遇到的问题我可以代你反应,但是……我们主打产品是无辜的。”
“公囘司管理层的问题,难道不是雅乐的问题?”陈太忠冷哼一声。
“对嘛,你们把这个商标有偿出借,肆无忌惮地糟蹋自己的公信力,就要做好被人算账的心理准备,”难得地,李云彤也能说一些份量很重又点题的话,“在其他省你们怎么蒙哄消费者,我们不管,但是天南文明办,不会坐视雅乐欺囘骗天南的消费者。”
“我们不是欺囘骗,而是各司其职,”贺立只觉得自己浑身是嘴都说不清楚了,事实上,他觉得天南文明办是欺人太甚,类似的解释,在别的省绝对就过关了,没有地方什么像天南人一样,居然搞株囘连,独囘立经营……你们懂不懂啊?
“这就是欺囘骗,”陈太忠又哼一声,为这种行为定性,他微微一笑,感触颇深地发话,“你们找的借口很厉害啊,连12315都不好出面,我们文明办本来不想干预企业的经营,但是现在……是不得不管了。”
人家的反应才是正常的,贺立很想这么回一句,但是他在来之前,就已经打定主意装孙囘子了,而且这种事儿,真的跟他个人一点关系都没有,为公家的事儿,得罪这样的大能人物——那是傻囘逼才会做的。
于是他叹一口气,“那么这样,我马上向公囘司反映,尽快安排专人来,帮杨先生处理好故障,保修期内,一切全免。”
“你觉得我这个人,这么好打发?”陈太忠脸上笑意大盛,“发现一件查处一件,你当我们文明办很闲是不是?”
“你刚才不是还说独囘立经营吗?现在就有能力安排了?”李云彤也跟着冷哼一声。
尼玛……这真是跟我一毛钱的关系都没有啊,贺立心里这个憋屈,早知道今天能遇到这样的事情,我就直接下地市了,让冰箱的老李来顶缸。
腹诽归腹诽,但是该解释还得解释,他很坦然地发话,“我真的是没权力干涉净水器的事务,但是既然咱
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