第一条建议就是:所有产品,七内无理由退货。
没啥创意,电商早就有这一条。
其他的零售行业也有尝试过。
但是珠宝零售行业,目前没有人做,没人敢做。
林南斌当然会反对,不然就不叫疯狂了。
没去麻烦何金宝,是因为他有更重要的事要处理,但是这一条规矩一定会对金宝金店的老店有影响。
到底能不能实施,会遇到什么风险,如何规避这些风险,两人碰了头进行激烈的讨论。
方程恩赢了。
做讲师的嘴皮子厉害,思路的开阔也要好一些。
服林南斌的是方程这样一句话:珠宝零售行业已经走了这么多年,我们一直跟在别人股后面,现在我们也要饮一口头汤。
成了,我们是引领者,能保持优势。不成,我们有损失么?没有!
先不有多少人为了占这个便宜买回去戴七,炫耀够了以后再退回来。
即便真有一定比例退回来,只要在员工提成、损耗工费、包装证书、扣税等方面制定出严谨的退货规则,根本不会产生损失。
珠宝的产品本来就是保值产品。
退了又如何?没有经济损失,还能产生诚信和口碑,何乐而不为?
第二条建议是:所有品类均可回购!
又是够疯狂的一条建议。
手机买的时候几千块,用几年只能换脸盆捕,珠宝买的时候几千块,到时候还能卖几千块!你把钱花在哪里合适?
问题当然也很多啊,东西折旧了损耗了,免费戴了好几年,买的时候还给了赠品,回购自然也是要有规则的。
这方面已经有业内人士在尝试,并没有什么问题,除非出现大规模金融危机,两年缓不过劲来那种,老百姓大规模来卖首饰,不然也不会有任何风险。
方程恩早准备好了细致的无漏洞的回购协议,一条条讲解清楚。
要虎口夺食,哪里那么容易,舍不得孩子不着狼嘛!
第三个建议就是有关不同品类之间的调换规则,包括不同品牌产品的换购规则。
不同品类因为利润不一样,一般况下就是同品类之间调换,或者低利润品类可以调换高利润品类。
这样做的结果就是,消费者很快明白,哪些品类更保值,哪些品类不划算。
如果其他品牌的产品在换购时有夸张的条件限制,或者不予调换,那金宝金店就有了争夺这部分客户的机会。
每一条都是打破常规的,每一条都是要激烈争论的。
林南斌最终都接受了这些建议,因为他也打算看看在这样新的运营模式下,与自己原来的店相比,到底会不会产生不一样的结果。
实在话,就今年这个大环境,开新店是要冒很大风险的,可能两年都不一定完全回本,甚至也有可能亏损两年撑不下去只能放弃。
既然这样,干脆就放手一搏看看能不能杀出条新路来。
金宝金店在临海的老店,可都没有采取这样的策略,过不了多久高铁开通了,新店开张了,同品牌不同店之间的差异化政策自然会有影响。
方程恩将几条建议和利弊分析,以及配的作规则,以及老店这边的解释话术,整理成一个文件,发给何金宝,然后打了个电话让他查收看一下。
老何其实一直重视新店的事,但是这三个店算是加藐,他在里面占的股份比较,也不好太过关注,搞得好像不放心一样。
所以他只能选择相信方程恩。
收到方程恩的文件之后,老何细细琢磨,也思考了好大一会儿,终究也是答应下来。
他的理由与林南斌不同,现在他算是涉足房地产
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