史一鸣就心里有数了。

    他走到胡晓玲旁边的沙发坐下来，公式化地道：;您好，我是这里的物业经理，我姓史。

    胡晓玲抬头看了史一鸣一眼，客客气气地和他握手，放下手，她就开口道：;史经理，你好。昨天我的房子被水淹了，幸亏你们及时帮我把污水处理掉，这一点，我由衷表示感谢。

    听蓝偷偷看了史一鸣一眼，想起那句;还不一定是谁赔谁呢，就知道这里面还有其他弯弯绕绕。这会儿看见史经理一直面色平静洗耳恭听的样子，听蓝觉得史经理这份养气的功夫十分让她佩服。

    等胡晓玲说完了诉求，史一鸣才开口说道：;维护小区公共设施设备，保证排水、排污管道通畅这的确是我们物业的责任，我们不否认。他看着胡晓玲，;可是人为造成的室内排污管道堵塞，就不是物业的责任了，谁的过错谁担责，这一点，您同意吗？

    胡晓玲眉峰微蹙，;你的意思是这次的事是人为的？

    史一鸣点点头，;事情发生以后，我们就让工程去检查过排污管道了，具体原因也已经查明。他朝朱福泉点点头，;朱师傅，你把情况跟业主说一说，我把现场的照片打印出来给您看看。

    朱福泉笑眯眯地开口道：;是这样的……

    史一鸣走到听蓝面前，开口说道：;我发几张图片给你，打印给我，用彩印的。

    听蓝还是第一次看到这样的照片，照片上污水横流，切割开的排污管道周边都是厚厚的污垢，中间只有大人拳头大小的一个空隙，朱师傅的手正从那个空隙里抓出一团乌糟糟的团状物出来。

    看见听蓝一脸嫌弃加恶心的样子，史一鸣笑道：;这些就是朱师傅他们日常做的事情，光看照片你就受不了了，要是在现场，你估计早就要吐了。你看，你们总说客服总是莫名其妙挨骂觉得委屈，那再看看朱师傅他们每天面对的事情，你们心里会不会觉得好受一点？物业，真的没那么好做。

    听蓝不吭声，她觉得喉咙痒痒的，怕自己一开口就要吐了。

    史一鸣不再说话，把打印出来的那几张彩印纸递给胡晓玲，平静地开口说道：;是我们的责任，我们不推卸，不是我们的责任，我们也不会往身上揽。显然，这次的事故，责任在您自己身上，与我们无关。

    胡晓玲抬起头，脸色终于沉下来了：;你什么意思？快眼看书小说阅读_www.bookcu.com

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