返回第33章 以偏概全(第1/2页)  金牌客服养成记首页

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    史一鸣用几杯奶茶打破了办公室三个人女人的和谐气氛。

    听蓝知道冯若惜的心情不好,也不敢惹她,跟李雪飞两个人安安静静地做事,办公室里静得只能听见空调微微轰鸣的声音。

    没过多久,电话声响起,没等听蓝起身去接,冯若惜已经接起电话。

    听蓝偷偷看着冯若惜,看见她面无表情地回答业主的问题,暗暗吐了吐舌头。

    冯若惜挂了业主电话立即给朱福泉打电话。

    ;3幢904的业主反映楼上1004的空调水滴到他家的雨棚上了,吵得他们一家人都睡不好,你去1004看一下什么情况,要是能修就修,不能修及时回复我们再想办法。

    朱福泉接到电话的时候刚好在楼下换完过道灯,收拾好工具,立即按电梯去了1004室。站在门外敲了半天,里面静悄悄的,无人应答,朱福泉等了半天,歇够了,转身回办公室回复去了。

    朱福泉刚回到办公室,904的电话又来了。

    冯若惜问明了具体情况,这才接起电话。

    话筒一拿起来,电话里那个人咆哮的声音听蓝离得最远都能听见。

    ;你们到底是干什么吃的?都是吃干饭的吗?还是物业的人都死光了?一点小事都办不好!

    李雪飞皱眉,也不管冯若惜想说什么,伸手就把话筒抢过来了。

    ;你死了我们都还活得好好的!我说你这老大爷一把年纪了,讲话怎么不留点口德呢?骂谁呢?火气大就多喝一点凉茶!预防心梗脑梗!

    对面那人兴许早就习惯了物业工作人员态度谦卑骂不还口,还是第一次听到有人敢直接顶撞,尤其这话说得一点不客气,懵了一会儿,顿时怂了:;那你们派人去看了没?

    李雪飞把话筒塞给冯若惜,板着脸道:;对这种人就没必要客气,现在可以说了。

    冯若惜捏着话筒没什么表情地说道:;我们派人去您家楼上看过了,家里没人,我们联系楼上的业主暂时没联系上。

    对方的声音又提高三度:;不可能!空调开着呢!肯定在家里睡觉不开门,你们再去敲敲门!

    冯若惜耐着性子道:;我们敲了,没人回应,晚一点我们师傅再去敲一下门,到时候再给您答复?

    对方不情愿地答应了。

    李雪飞嗤笑一声,;这群老头老太太真把自己当上帝了,好声好气和他们说话他们还以为我们怕他们!你声音高一点他们就老实了,贱骨头!

    听蓝干笑两声,;话不能这么说呀,咱们小区很多老人家都很好的。物业费交得最积极的就大部分都是老人家呢。上次5幢那个业主,那么热的天,大老远从市区赶过来,就为了交今年的物业费。

    她扳着指头数:;还有我之前碰到一个阿姨,她手上拿着东西,推不动小孙子的小推车,我顺路把人给送回去了,她后来出去买菜看到我还要请我吃苹果呢。

    李雪飞斜睨着听蓝:;这么点小恩小惠就把你收买了?对我们来说,这个重要吗?不重要。只要他们能给我们足够的尊重,你让我把他们供起来都行!可他们懂得什么叫尊重吗?都踏马把自己当大爷,帮我们当奴才!我们是来管理小区服务业主的,不是来给他们当出气筒的!物业费不交不说,一点屁事就唧唧歪歪!费用不交还想要服务好?美不死他!还敢指天骂地?怼不死他!

    听蓝只好呵呵两声,没有辩解。

    程女士早就说过,无论从事哪行哪业,都是有利有弊,端看自己如何选择。

    想要轻松,待遇就不会太高;想要高薪,挑战性就高。

    一个好员工,除了学历,经验,能力之外,爱岗敬业、勤奋进取都是加分项。

    有能力又忠诚的人,无论在哪个岗位

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