听进去了c能体会他的感觉。”

    田东继续说一个小故事：某外企高管有一天加班到晚上十点钟才到家，此时他的手机收到老板的一封邮件，严厉地批评他今天的工作做得很不到位。这位高管收到邮件之后感到很委屈c很崩溃，于是当即奋笔疾书解释他今天是如何工作的c做得如何有道理c做得如何有效果写了洋洋洒洒的3000多字。

    写完了准备回邮件的时候，这位高管实然间冷静了下来，运用“同理心”琢磨一件事儿：如果我是老板，我对一名员工的工作不满意并给他写了封邮件批评他，我想看到的是他洋洋洒洒的解释c辩解吗？显然不是啊！然后他就突然明白了，于是把那3000多字都删了，简单回复了一句话：我会反思今天工作上的问题，然后尽快整改！两个月后他获得了晋升。

    朱迪低着头，若有所思地说：“田东，你知道‘同理心’，那实在是太好了。你可能不知道，有些时候我不能说太多东西。不过，我发誓：我永远不会骗你！请你相信我”

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